গোপনীয়তা নীতি — b99a

আমাদের ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

b99a আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং নিরাপদে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের ছয়টি নীতি সংক্ষেপ করে যে আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে ডেটা সুরক্ষার কাছে কীভাবে যাই।

1ভূমিকা ও পরিসর

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে b99a ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কীভাবে b99a.app ("প্ল্যাটফর্ম") এ b99a অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে। এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা বা অন্যথায় আমাদের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা সমস্ত ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য।

b99a-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

b99a তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য এবং সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসেবে ব্যবহৃত), জন্ম তারিখ এবং আপনার তৈরি পাসওয়ার্ড। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না — এটি সঞ্চয়ের আগে শিল্প-মান হ্যাশিং ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়ের একটি অনুলিপি, পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার সময় জমা দেওয়া হয়।
• আর্থিক তথ্য: আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত। সম্পূর্ণ পেমেন্টের শংসাপত্র কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার এবং আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মধ্যে বিনিময় করা বার্তা, ইমেইল বা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট।
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ: দায়িত্বশীল গেমিং সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন নির্বাচন, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি কনফিগার করা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর। এই ডেটা জালিয়াতি সনাক্ত করতে, ভৌগোলিক বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহার ও সেশন ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটের পরিমাণ, সেশনের শুরু ও শেষ সময়, নেভিগেশন পথ এবং ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং এই নীতির ধারা 6-এ বর্ণিত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
• লেনদেনের লগ: আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা, উত্তোলন, বেট, জয়, হার এবং বোনাস লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড, আর্থিক সততা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অংশীদারদের কাছ থেকে পেমেন্ট যাচাইকরণ ডেটা, জমা বা উত্তোলনের সফল সমাপ্তি নিশ্চিত করতে এবং পেমেন্টকে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মেলাতে ব্যবহৃত।
• ডকুমেন্ট চেকিং এবং বয়স যাচাইকরণে সহায়তার জন্য আমরা যে তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি তাদের পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল।
• শিল্প জালিয়াতি-প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক থেকে জালিয়াতি ও ঝুঁকির সংকেত, প্ল্যাটফর্ম এবং এর খেলোয়াড়দের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করতে ব্যবহৃত।

3আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

b99a আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ডেটা ন্যূনতমকরণের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা ব্যবহার করি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট বা যোগাযোগের বিবরণ আপডেটের মতো অ্যাকাউন্ট-স্তরের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• সেবা প্রদান: বেট প্রক্রিয়া করা, জয় নিষ্পত্তি করা, বোনাস জমা দেওয়া এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ সহ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমিং, বেটিং এবং বিনোদন সেবা প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে, পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার তা যাচাই করতে এবং একটি সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও তদন্ত করতে, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে, প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত ও ব্লক করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ও এর খেলোয়াড় সম্প্রদায় উভয়কেই অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার নির্ধারিত জমার সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা প্রতিক্রিয়ার সাড়া দিতে; বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে; এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ মান ও সম্মতির মান অনুযায়ী সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে, উন্নতির প্রয়োজন এমন ফিচার সনাক্ত করতে এবং আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড় সম্প্রদায়কে আরও ভালভাবে সেবা দেয় এমন নতুন সেবা বিকশিত করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

4আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

b99a শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে চারটি আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে, প্রতিটি দ্বারা কভার করা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের উদাহরণ সহ।

5আপনার তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

b99a আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

সেবা প্রদানকারী ও ডেটা প্রসেসর

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদার): আমরা আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই প্রসেসরগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং আর্থিক বিধিমালার অধীনে পরিচালনা করে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য): গেম সফটওয়্যারকে কার্যকর করতে সক্ষম করতে আমরা গেম প্রদানকারীদের সাথে একটি সেশন টোকেন এবং বেনামী খেলোয়াড় পরিচয়কারী শেয়ার করি। গেম প্রদানকারীরা আপনার পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রদানকারী: যেখানে আমরা ডকুমেন্ট প্রমাণীকরণ এবং বয়স যাচাইকরণে সহায়তার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ নিযুক্ত করি, আমরা শুধুমাত্র সেই যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি বা ডেটা পয়েন্ট শেয়ার করি। KYC প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

b99a আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা আইনত তা করতে বাধ্য, বা যেখানে b99a, এর খেলোয়াড় বা জনগণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন। আমরা আইনত অনুমোদিত হলে আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, বা b99a-র ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট উত্তরসূরি সংস্থায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে আগে থেকে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে যেকোনো উত্তরসূরি সংস্থা এই নীতির চেয়ে কম সুরক্ষামূলক গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

6কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b99a প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার সেশনের অবস্থা মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি b99a-তে ব্যবহার করা হয়:

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন রয়েছে যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে। কোর প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস, দায়িত্বশীল গেমিং সীমার মান এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দ মনে রাখে, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — দেখা পেজ, পেজে সময়, নেভিগেশন পথ — আমাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করতে। অ্যানালিটিক্স কুকি দ্বারা সংগৃহীত ডেটা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত, অ্যাকাউন্ট আপোষের প্রচেষ্টা নির্দেশ করতে পারে এমন সন্দেহজনক লগইন প্যাটার্ন বা অস্বাভাবিক সেশন আচরণ সনাক্ত করা সহ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় বা নিরাপত্তা কুকি অক্ষম করলে গেমিং সেশনে লগ ইন থাকা সহ প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ফিচার ব্যবহারের আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

7ডেটা ধারণ

b99a আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ততক্ষণ ধরে রাখে, আইনি, নিয়ন্ত্রক বা আর্থিক সম্মতির বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় দীর্ঘতর ধারণ সময়ের সাপেক্ষে। আমাদের মানক ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সক্রিয় থাকার পুরো সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়, এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর।
• KYC ও পরিচয় নথি: জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা প্রয়োজন হলে আরও দীর্ঘ সময়।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ: বিলম্বিত অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির অনুমতি দিতে সর্বশেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 2 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয় এবং আপনার ডেটা ধরে রাখা অব্যাহত রাখার কোনো প্রধান আইনি কারণ নেই, b99a এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ধরনের ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

8ডেটা নিরাপত্তার ব্যবস্থা

b99a ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি প্রয়োগ করে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ, অপারেশনাল পদ্ধতি এবং কর্মী প্রশিক্ষণ একত্রিত করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটায় TLS/SSL এনক্রিপশন, আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, সেশন টোকেন এবং আর্থিক ডেটা আটকানো প্রতিরোধ করে।
• স্থির অবস্থায় সংবেদনশীল ডেটা ফিল্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড এবং মাস্ক করা পেমেন্ট পরিচয়কারী সহ, যাতে একটি অভ্যন্তরীণ ডেটা লঙ্ঘনও আপনার শংসাপত্রগুলো ব্যবহারযোগ্য আকারে প্রকাশ করতে না পারে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিত করে — শুধুমাত্র যে কর্মীদের ভূমিকা নির্দিষ্ট ডেটা বিভাগে অ্যাক্সেস প্রয়োজন তাদের সেই অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং দুর্বলতা পরীক্ষা, যেকোনো চিহ্নিত দুর্বলতার দ্রুত প্রতিকার সহ।

b99a আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলে হতে পারে, b99a অবিলম্বে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ করতে এবং এর প্রভাব কমাতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

9আপনার গোপনীয়তার অধিকার

b99a প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে "Privacy Request" সাবজেক্ট লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

10পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

b99a আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের যত্নের সাথে পরিচালনা করে। আপনি জমা দিলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে লেনদেন সরাসরি প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা আপনার ব্যাংক) দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। b99a শুধুমাত্র একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স এবং পরিমাণ পায় — আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনও b99a-তে প্রেরণ করা বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেনের ইতিহাসে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং ফলাফল) রাখি। এই রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বিবৃতির উদ্দেশ্যে, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।

11শিশুদের গোপনীয়তা — 21+ নীতি

b99a-র গেমিং সেবা কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া বয়সের নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন এবং আমরা আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়সের ডকুমেন্টারি প্রমাণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) অনুরোধ করতে পারি।

12তৃতীয় পক্ষের লিংক ও ইন্টিগ্রেশন

b99a প্ল্যাটফর্ম এই নীতিতে বর্ণিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একীভূত। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তাদের নিজস্ব সেবা পরিচালনা করে, যা b99a থেকে স্বাধীন। b99a তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, bKash, Nagad এবং আপনার ব্যাংকের ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা সহ।

13এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

b99a আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমাদের সেবার কাঠামোর পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বর্তমান সংস্করণের কার্যকর তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। যেখানে পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা একটি নতুন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বা একটি নতুন ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে চাই — আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

14আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা b99a-র কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।